Uw eigen advocaat
Aangemaakt op:
Gewijzigd op:
Problemen met uw advocaat? Dit kunt u doen
Bent u niet tevreden over uw advocaat? Dat is vervelend. Gelukkig zijn er manieren om daar iets aan te doen. Hieronder leest u verschillende mogelijkheden.
Praat eerst met uw advocaat
Heeft u een klacht over uw advocaat? Praat dan eerst met de advocaat zelf. Samen praten helpt vaak om het probleem op te lossen. Voor uw advocaat is het ook belangrijk u zo goed mogelijk bij te staan.
_____________________________________________________________________________________________________________
Dien een klacht in bij het kantoor
Helpt praten niet? Dan kunt u een klacht indienen bij het kantoor waar de advocaat werkt.
Elk advocatenkantoor heeft een kantoorklachtenregeling. In die regeling staat hoe uw klacht wordt behandeld. Een speciale medewerker (de klachtenfunctionaris) bekijkt uw klacht en zoekt naar een passende oplossing voor zowel u als uw advocaat. Als uw advocaat de enige advocaat binnen het kantoor is, dan is hij verplicht een externe klachtenfunctionaris te hebben: een andere advocaat die naar uw klacht zal kijken. De naam van de klachtenfunctionaris kunt u vinden in de klachtenregeling.
Als de klachtenfunctionaris geen oplossing vindt, wordt de klacht soms doorgestuurd naar een onafhankelijke derde. Dit kan bijvoorbeeld zijn:
- de civiele rechter
- een klachteninstantie
- de Geschilleninstantie zoals de Geschillencommissie Advocatuur
Het kantoor kiest zelf een onafhankelijke derde. U kunt in de klachtenregeling of in de algemene voorwaarden van het kantoor lezen welke dat is. Deze instantie doet dan een bindende uitspraak. Dat betekent dat zowel u als de advocaat zich daaraan moeten houden.
_____________________________________________________________________________________________________________
Klacht bij de deken indienen
Komt u er nog steeds niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij de deken van de orde van advocaten in de regio (het arrondissement) waar uw advocaat werkt. De deken is de toezichthouder van de advocaten en doet onderzoek naar uw klacht. De deken volgt daarbij in principe de leidraad dekenaal klachtonderzoek (klik hier). Afhankelijk van het onderwerp en de ingewikkeldheid van de klacht heeft de deken enige tijd nodig om het onderzoek af te ronden. Soms probeert de deken een klacht op te lossen door inzet van te bemiddeling. Aan het eind van het onderzoek kan de deken u en de advocaat laten weten wat hij van de klacht vindt. Een deken doet geen bindende uitspraak over uw klacht.
Hoe dient u een klacht in bij de deken?
- Gebruik voor het indienen van een klacht het webformulier (klik hier).
- Vul dit zo volledig mogelijk in.
- Beschrijf uw klacht beknopt en zo duidelijk mogelijk.
- U hoeft niet aan te geven welke regelgeving de advocaat heeft overtreden.
- Er kan slechts één (set) bijlage(n) worden toegevoegd aan de klacht, voorzien van een inventarislijst en nummering. Voeg alleen relevante documenten toe.
- Als u gebruik maakt van een aparte klachtbrief, dan mag deze maximaal 10 pagina’s zijn. Meer informatie hierover vindt u in de leidraad dekenale klachtbehandeling (klik hier).
- Verwijs in uw klacht naar de juiste bijlage(n).
Onduidelijke en onvolledige verwijzingen kunnen de klachtbehandeling (onnodig) vertragen.
Let op: er zal om uw persoonsgegevens worden gevraagd. Zie hiervoor het privacy statement.
Dient u de klacht namens iemand anders of namens een bedrijf in? Gebruik dan een machtigingsformulier:
_____________________________________________________________________________________________________________
Naar de tuchtrechter
Een definitief oordeel kan uitsluitend worden gegeven door de tuchtrechter. De behandeling van uw klacht eindigt niet als het onderzoek van de deken is afgerond. U kunt de deken vragen de klacht voor te leggen aan de tuchtrechter. De Raad van Discipline is de tuchtrechter.
Er zijn kosten verbonden aan klachtbehandeling bij de Raad van Discipline. U betaalt daarvoor € 50,-- griffierecht per beklaagde advocaat (per klacht).
De tuchtrechter kan de advocaat een vijftal maatregelen opleggen, als deze zich niet aan de regels heeft gehouden:
- een waarschuwing
- een berisping
- een geldboete
- een tijdelijke (on)voorwaardelijke schorsing in de beroepsuitoefening
- schrapping als advocaat
Al deze maatregelen zijn gericht tegen de advocaat. De Raad van Discipline kan in principe geen schadevergoeding vaststellen. Als u een schadevergoeding wil, kunt u tegen uw advocaat een procedure aanspannen bij de civiele rechter. Wel kan de Raad van Discipline een bijzondere voorwaarde aan de maatregel koppelen.
Meer informatie over de procedure bij de tuchtrechter kunt u vinden op de websites van de Raden van Discipline en het Hof van Discipline.
_____________________________________________________________________________________________________________
Hoger beroep na uitspraak Raad van Discipline
Bent u het niet eens met de uitspraak van de tuchtrechter? Dan kunt u in een aantal gevallen in hoger beroep gaan bij het Hof van Discipline. Ook de advocaat kan in beroep gaan.
Het Hof bekijkt de zaak opnieuw en stelt vast of de Raad de juiste beslissing heeft genomen of dat de uitspraak moeten worden aangepast.
_____________________________________________________________________________________________________________
Naar het klachtenformulier